城區(qū)服務(wù)中心全體員工深知保持和提升省“文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)這一榮譽(yù)任重而道遠(yuǎn)。在創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵行列中,城區(qū)供水服務(wù)中心也要爭做排頭兵,爭取在各項(xiàng)工作任務(wù)中都能有突出而高效的表現(xiàn),我們將積極部署,科學(xué)規(guī)范的實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)計(jì)劃:
一要科學(xué)管理,強(qiáng)化考核。進(jìn)一步加強(qiáng)部門規(guī)范化管理,努力提升抄收工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化,對于不規(guī)范和不達(dá)標(biāo)的行為給予督促和整改,不斷細(xì)化績效考核指標(biāo)。加強(qiáng)水表抄收管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)告知”,要求抄表員在抄好表的同時(shí),注意查表、查漏,重點(diǎn)對有表無戶及有戶無表的進(jìn)行確認(rèn)和核查。水費(fèi)回收方面需嚴(yán)格按制定的績效細(xì)則進(jìn)行考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),促進(jìn)員工的工作積極性。使部門管理工作再上一個(gè)臺階。
二要提升精神文明建設(shè)。精心建設(shè)和諧的服務(wù)環(huán)境,堅(jiān)持“廠興我榮”的理念,切實(shí)加強(qiáng)供水服務(wù)建設(shè),全面提升抄表服務(wù)質(zhì)量和水平,樹立“處處是窗口,人人是標(biāo)兵”的服務(wù)理念。積極在本部門開展先進(jìn)班組、先進(jìn)職工的基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng),建立起辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范,服務(wù)優(yōu)質(zhì)的管理體系,認(rèn)真開展精神文明創(chuàng)建工作,以點(diǎn)帶面促使道德風(fēng)尚進(jìn)一步得到提高。
三要提高爭先創(chuàng)優(yōu)意識,認(rèn)真落實(shí)公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù),確保各項(xiàng)工作取得突出成績?傊,城區(qū)供水服務(wù)中心將在行風(fēng)建設(shè)、精神文明、服務(wù)水平提升等方面落到實(shí)處,理清頭緒,開拓創(chuàng)新,接受來自社會、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等多方面的考驗(yàn)。為此,我們將立足供水服務(wù)主陣地,努力打造“服務(wù)無限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌,將日常工作過程細(xì)致化、人性化,進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制,不斷提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,推進(jìn)工作整體水平再上新臺階,樹立群眾滿意服務(wù)窗口新形象,為靖江供水事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。