城市供水行業(yè)是城市公用事業(yè)的重要組成部分，為城市千家萬戶提供供水服務(wù)。隨著用戶數(shù)量的日益增長，特別是實(shí)施了一戶一表制，用戶管理的規(guī)模和處理流程的復(fù)雜程度隨之增加。為保證城市供水企業(yè)水費(fèi)回收和服務(wù)質(zhì)量，借助于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)，公司于2007年招標(biāo)采購采購杭州蒲菲特開發(fā)的水費(fèi)營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。

從近幾年水費(fèi)營業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果來看，程序開發(fā)整體不存在問題，程序開發(fā)框架與公司實(shí)際工作配合良好。但是程序運(yùn)行有時(shí)存在不穩(wěn)定和速度慢的現(xiàn)象，對(duì)此我們對(duì)程序系統(tǒng)進(jìn)行了更深層次的測試，最終發(fā)現(xiàn)兩個(gè)方面的問題：

1、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫處理問題：

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要通過數(shù)據(jù)表的形式保存，數(shù)據(jù)的修改和更新都保存在數(shù)據(jù)表中。目前公司水費(fèi)營業(yè)系統(tǒng)中用戶數(shù)據(jù)和收費(fèi)數(shù)據(jù)只用一個(gè)表處理，這樣帶來數(shù)據(jù)無限增大。各用戶訪問數(shù)據(jù)庫查詢和修改都要訪問這兩個(gè)表，帶來這兩個(gè)表的負(fù)擔(dān)特別大，而且數(shù)據(jù)查詢是整表遍歷查詢，數(shù)據(jù)越多時(shí)間越長。還有就是數(shù)據(jù)庫查詢開始是共享鎖，如果共享鎖多了就上升為排它鎖，這樣表的訪問權(quán)限降低，帶來數(shù)據(jù)處理變慢，甚至帶來數(shù)據(jù)丟失，影響公司數(shù)據(jù)的正常運(yùn)行。

以上數(shù)據(jù)處理的情況可以通過下面三種方式解決：（1）、可以利用臨時(shí)表，把數(shù)據(jù)處理先放在臨時(shí)表中，根據(jù)數(shù)據(jù)處理情況自動(dòng)更新用戶表和收費(fèi)表；用戶表可以大部分是查詢，更新的情況比較的少，這樣可以建立一個(gè)少字段的表來形成，如果要訪問多字段的可以自動(dòng)連接，這樣可以減少數(shù)據(jù)的處理；（2）、收費(fèi)表要進(jìn)行財(cái)務(wù)處理機(jī)制，做到月結(jié)賬，要是月結(jié)賬覺得頻繁，可以使用年結(jié)賬，水費(fèi)表一年一張表，這樣遍歷時(shí)間少，數(shù)據(jù)處理時(shí)間短，帶來數(shù)據(jù)鎖時(shí)間也短；（3）、以上兩種方法已能從根本上解決問題，但是要是想再上一個(gè)臺(tái)階，還可以在程序設(shè)計(jì)的時(shí)候增加多表，對(duì)只需要很少數(shù)據(jù)的時(shí)候建立少字段表，這樣可以減少查詢和更新的沖突；再者就是配備好一點(diǎn)的服務(wù)器，提高處理速度。

2、網(wǎng)絡(luò)問題：

公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要是局域網(wǎng)，與揚(yáng)子江、行政服務(wù)中心和人行是專線（城域網(wǎng)），網(wǎng)絡(luò)連接在速度上應(yīng)該是比較的好，但是數(shù)據(jù)處理與網(wǎng)絡(luò)速度卻是不能達(dá)到正比。這主要的原因有兩個(gè)：（1）銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全很高，而且權(quán)限等級(jí)明顯，所以銀行并不是可以任意讀取它數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，因此需建設(shè)一個(gè)防火墻。防火墻的目的首先是保證網(wǎng)絡(luò)的安全，從銀行過來的任何數(shù)據(jù)請(qǐng)求首先必須到達(dá)防火墻，合法的請(qǐng)求經(jīng)防火墻處理后送回銀行。這樣處理處理速度就會(huì)變慢，而且銀行收費(fèi)是通過八大銀行→人行→公司的分級(jí)服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)的，這樣要是出現(xiàn)瓶頸問題就會(huì)影響整個(gè)速度；（2）、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較的關(guān)鍵，按道理講，揚(yáng)子江和行政服務(wù)中心利用的專線，其道理等同于公司的局域網(wǎng)，數(shù)據(jù)處理速度應(yīng)該很快，但是實(shí)際情況不是如此，主要是網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器處理速度的問題。

以上問題的解決，還沒有想到好處理的辦法，主要是對(duì)銀行程序和電信網(wǎng)絡(luò)還不是很了解，還需要進(jìn)一步探討。以上只代表個(gè)人意見，如有不足請(qǐng)大家多多指點(diǎn)。