為確保全年的各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)，水費(fèi)回收率是保證考核指標(biāo)順利完成的基礎(chǔ)，催繳工作成為了目前城區(qū)供水服務(wù)中心工作的重點(diǎn)。為此，城區(qū)供水服務(wù)中心積極動員，召開水費(fèi)催繳專題會議，圍繞公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)對居民欠費(fèi)兩筆以上及工業(yè)用戶實(shí)施催繳，為能順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)而努力。

在水費(fèi)催繳專項(xiàng)會議上，城區(qū)供水服務(wù)中心各抄表員在日常工作中進(jìn)一步加大催繳力度，結(jié)合各欠費(fèi)戶的實(shí)際情況，有針對性的進(jìn)行催繳，一是根據(jù)收費(fèi)系統(tǒng)里統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)，導(dǎo)出欠費(fèi)清單，采取積極上門聯(lián)系和電話通知等方式進(jìn)行催收，對催費(fèi)后仍然未交水費(fèi)的用戶，現(xiàn)場核實(shí)情況后上報(bào)監(jiān)察科進(jìn)行停水；二是對新上戶的用戶應(yīng)盡快抄見，抄表數(shù)據(jù)及時導(dǎo)入收費(fèi)程序，并告知用戶水費(fèi)繳納的時間，確保用戶能準(zhǔn)時繳費(fèi)。對銀行代扣未成功的用戶，及時告知并提醒；三是針對新小區(qū)內(nèi)的陳欠水費(fèi)、長期不住人或聯(lián)系方式變更等情況無法取得聯(lián)系的，利用上門逐戶送達(dá)催繳通知單和利用小區(qū)物業(yè)提供的最新住戶信息等方式進(jìn)行催繳，催繳過程中還應(yīng)注意文明催繳，有禮有節(jié)，在為公司贏得效益的同時樹立公司的良好形象。