城區(qū)供水服務(wù)中心積極應(yīng)對“十二五”水價調(diào)整，提前做好準(zhǔn)備，確保水價調(diào)整第一步（從2013年3月1號起）平穩(wěn)推進。

城區(qū)供水服務(wù)中心一是加強節(jié)約水資源和水價改革的宣傳力度，努力提升抄收工作的開展和任務(wù)落實的執(zhí)行力、組織力、創(chuàng)新力。組織抄表員在本月抄表的同時及時告知各抄表區(qū)域的住戶和企業(yè)，并繼續(xù)抓好水費回收的管理工作，要求18名抄表員進一步熟練掌握本片區(qū)的用水情況，對現(xiàn)有工作中存在的問題及時整改，促進內(nèi)部管理的不斷完善，突出水費回收的工作效率和管理效益；二是不斷完善精細(xì)服務(wù)管理模式，著力提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水準(zhǔn)，要求抄表員對新上戶的水表做到接單當(dāng)日就立即現(xiàn)場核查，及時上戶和抄見用水量，對用戶反映的病表、壞表及時列出整理，上報供水監(jiān)察部，配合換表組進行更換，減少用水糾紛，樹立公司文明服務(wù)窗口形象。