2013年城區(qū)供水服務(wù)中心始終堅(jiān)持以服務(wù)民生為宗旨，將創(chuàng)建群眾滿意基層服務(wù)窗口與服務(wù)品牌建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合，建設(shè)人民群眾滿意的窗口服務(wù)形象。

城區(qū)供水服務(wù)首先中心立足供水服務(wù)主陣地，構(gòu)建“服務(wù)無(wú)限、點(diǎn)滴關(guān)情”的服務(wù)品牌，將日常工作細(xì)致化、人性化，確保全市用水暢通、水壓正常、計(jì)量準(zhǔn)確；二是精心建設(shè)和諧的服務(wù)環(huán)境，堅(jiān)持“多為用戶、多為企業(yè)、多為百姓”著想的原則，切實(shí)加強(qiáng)供水服務(wù)建設(shè)，全面提升抄表服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立“處處是窗口，人人是形象”的服務(wù)理念；三是在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”活動(dòng)，建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化績(jī)效考核職能，重點(diǎn)考核勞動(dòng)紀(jì)律、抄見(jiàn)率、回收率、無(wú)故估表等指標(biāo)；四是加強(qiáng)效能建設(shè)，大力開(kāi)展“我為精細(xì)化管理獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)，著力推進(jìn)本部門(mén)的精細(xì)化管理，營(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事提效能的氛圍，為城區(qū)群眾提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更便民、更人性化的供水服務(wù)。